Krijg jij energie van regelen, schakelen en overzicht houden?
Als Account Specialist MSP bij Aems ben jij de verbindende factor binnen het volledige inhuurproces bij onze klanten. Je zorgt dat de aanvraag van een externe professional soepel verloopt: van het moment dat een klant een specialist nodig heeft tot en met de uiteindelijke plaatsing.
Daarbij schakel je voortdurend tussen klanten, leveranciers en verschillende interne contactpersonen. Recruitment zelf wordt verzorgd door onze externe leveranciers. Jouw rol draait juist om de coördinatie, voortgang en kwaliteit van het proces. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren.
Waar staat MSP voor?
MSP staat voor Managed Service Provider. Vanuit Aems nemen we namens onze klanten het beheer van het volledige proces rondom externe inhuur uit handen. Denk aan het coördineren van aanvragen, het contact met leveranciers, leveranciersmanagement en het facturatieproces.
Als Account Specialist ben jij een belangrijke schakel binnen deze dienstverlening. Je zorgt ervoor dat processen goed worden uitgevoerd en dat zowel klant als leverancier op tijd de juiste informatie heeft.
Wat ga je doen?
Je begeleidt en ondersteunt het dagelijkse proces rondom externe inhuur via ons MSP-platform. Geen dag is hetzelfde: de ene keer los je een vraag van een klant op, de andere keer stem je af met een leverancier of controleer je of alle informatie compleet is.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Begeleiden en coördineren van aanvragen via het MSP-platform;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorgen dat vragen en knelpunten snel worden opgepakt;
- Bewaken van de voortgang van aanvragen en ervoor zorgen dat gemaakte afspraken worden nageleefd;
- Verwerken en controleren van gegevens rondom bijvoorbeeld afmeldingen en verzuim;
- Signaleren van afwijkingen en hierover het gesprek aangaan met leveranciers en klanten om de kwaliteit van de dienstverlening te bewaken;
- Uitvoeren van controles op de naleving van processen en afspraken;
- Verzamelen en verwerken van gegevens die nodig zijn voor rapportages;
- Ondersteunen bij het facturatieproces;
- Op locatie bij de klant ondersteuning bieden en de samenwerking verder versterken wanneer dat nodig is.
Jouw werkplek
Je komt te werken op ons bruisende kantoor in Rijswijk. Een plek waar hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor gezelligheid en contact met collega's. Ons kantoor is goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als de auto.
Daarnaast werk je vanuit jouw rol regelmatig voor en met onze klanten. Dat zorgt voor afwisseling en geeft je de mogelijkheid om echt onderdeel te zijn van de dienstverlening die je coördineert.
