Baliemedewerker gemeente

Wil jij direct bijdragen aan een goede dienstverlening voor inwoners en ben je klantgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig? Dan is de functie van medewerker frontoffice RNI bij een gemeente iets voor jou! Via Aethon krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen binnen de publieke dienstverlening.
 
Als medewerker frontoffice RNI ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die vragen hebben over persoonsgegevens en administratieve zaken. Je helpt inwoners op een professionele en klantvriendelijke manier en zorgt ervoor dat zij snel de juiste informatie ontvangen. Dankzij jouw servicegerichte houding voelen inwoners zich gehoord en goed geholpen. Binnen deze functie werk je met de Registratie Niet-Ingezetenen (RNI). Dit is de registratie van personen die niet als inwoner staan ingeschreven in een Nederlandse gemeente, maar wel een relatie hebben met de Nederlandse overheid. Als medewerker frontoffice RNI heb je daarom contact met een diverse doelgroep, waaronder buitenlandse werknemers, studenten en personen die tijdelijk in Nederland verblijven.

Je ondersteunt inwoners bij aanvragen, wijzigingen en het ophalen van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Daarnaast registreer je verhuizingen, geboortes, overlijdens en andere persoonsgegevens zorgvuldig in de systemen. Ook beantwoord je vragen over adres- en persoonsgegevens en verwijs je inwoners indien nodig door naar de juiste afdeling of specialist. Als medewerker frontoffice RNI werk je nauw samen met collega’s om de kwaliteit van de dienstverlening hoog te houden. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct worden uitgevoerd. Dankzij jouw inzet verloopt ieder contactmoment professioneel, vriendelijk en efficiënt. Geen dag is hetzelfde in de rol van medewerker frontoffice RNI. Je combineert klantcontact met administratieve werkzaamheden en levert daarmee een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare en toegankelijke gemeentelijke dienstverlening.

Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Duits is een pré.
• Je bent minimaal twee volledige dagen doordeweeks beschikbaar voor ten minste twaalf maanden. Dit is een belangrijke vereiste.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische dienstverlening of andere sociaal-maatschappelijke studies. Dit is belangrijke een vereiste.

Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van 19,43 (inclusief 8% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Bij Aethon geloven we in de kracht van talentvolle mensen die zich willen inzetten voor een toegankelijke en betrouwbare overheid. Daarom verbinden wij jou aan betekenisvol werk binnen gemeenten, waar je direct bijdraagt aan essentiële dienstverlening voor inwoners.

Voor ambitieuze starters hebben we een traineeship Burgerzaken en een traineeship Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). In dit traject doe je praktijkervaring op bij de gemeente, werk je aan echte vraagstukken en volg je gerichte trainingen om je kennis en vaardigheden snel te ontwikkelen. Zo groei je uit tot een breed inzetbare professional met een sterke basis in de publieke sector. Maar ook wanneer je net bent afgestudeerd of toe bent aan een nieuwe stap zit je bij Aethon goed. Hier vind je een betrokken community waarin werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.

Klaar om jouw carrière bij de gemeente een vliegende start te geven? Bekijk dan snel onze vacatures bij gemeenten en ontdek waar jij het verschil kunt maken!