Solliciteren
Vacature overzicht

KCC Medewerker

Van burgerzaken en VTH tot het klantcontact center: jij zorgt dat inwoners van jouw gemeente kunnen rekenen op betrouwbare, toegankelijke dienstverlening.

  • 16,44
  • 08 - 16
  • Tiel
  • HBO / WO
Header afbeelding

Jouw uitdaging

Als Klantcontactmedewerker op het Klant Contact Centrum (KCC) sta je inwoners telefonisch, per e-mail en soms via andere kanalen te woord. Geen dag is hetzelfde: de vragen lopen uiteen van verhuizingen en paspoorten tot vergunningen en gemeentelijke belastingen.Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:• Beantwoorden van vragen van inwoners en ondernemers

  • Verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en diensten
  • Doorverbinden naar de juiste afdeling wanneer nodig
  • Registreren van klantcontacten in verschillende systemen
  • Meedenken over hoe de dienstverlening nóg beter kan

Jouw talent

  • Je volgt een hbo- of wo-opleiding of hebt deze afgerond
  • Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om mensen te helpen
  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen kennen
  • Je werkt nauwkeurig en klantgericht

Wij bieden jou

  • Een bruto uurloon van €16,44, excl. vakantiegeld
  • Een tijdelijke functie voor 24 uur per week gedurende 4 maanden
  • Reiskostenvergoeding
  • Een waardevolle functie binnen de publieke sector
  • Persoonlijke begeleiding en trainingen via Aethon
  • De kans om ervaring op te doen binnen een gemeentelijke organisatie en je verder te ontwikkelen

Over Aethon

Bij Aethon geloven we in de kracht van talentvolle mensen die zich willen inzetten voor een toegankelijke en betrouwbare overheid. Daarom verbinden wij jou aan betekenisvol werk binnen gemeenten, waar je direct bijdraagt aan essentiële dienstverlening voor inwoners.

Voor ambitieuze starters hebben we een traineeship Burgerzaken en een traineeship Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). In dit traject doe je praktijkervaring op bij de gemeente, werk je aan echte vraagstukken en volg je gerichte trainingen om je kennis en vaardigheden snel te ontwikkelen. Zo groei je uit tot een breed inzetbare professional met een sterke basis in de publieke sector. Maar ook wanneer je net bent afgestudeerd of toe bent aan een nieuwe stap zit je bij Aethon goed. Hier vind je een betrokken community waarin werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.

Klaar om jouw carrière bij de gemeente een vliegende start te geven? Bekijk dan snel onze vacatures bij gemeenten en ontdek waar jij het verschil kunt maken!

1 van 6

Nog een paar vragen

Je ontvangt van ons nog een paar vragen per e-mail en/of WhatsApp. Let op: jouw sollicitatie is pas definitief zodra we jouw reactie hebben ontvangen.

2 van 6

Telefonische kennismaking

Je plant zelf een telefonische kennismaking op het moment dat het jou het beste uitkomt. Niet gedaan? Geen probleem, onze recruiter neemt dan binnen twee werkdagen contact met je op. Last van belangst en wil je je goed voorbereiden? Check dan deze tips van onze recruiters.

3 van 6

Eerste sollicitatiegesprek

Na een succesvolle telefonische intake gaan we via een sollicitatiegesprek (digitaal of face-to-face) dieper in op de inhoud. Wil jij je alvast voorbereiden op het gesprek? Dat kan door middel van deze zes tips.

 

4 van 6

Tweede gesprek/kennismaking bij klant

Voor sommige functies volgt na het eerste gesprek een tweede gesprek of een kennismaking bij de klant. Dit gesprek helpt ons om jouw geschiktheid voor de specifieke functie beter te beoordelen.

5 van 6

Aanbieding en onboarding

Na succesvolle gesprekken doen we je een aanbieding. Vervolgens start je met de onboarding, waarbij je de scholingsroute volgt van de sector waarin je gaat werken. Zo begin je goed voorbereid bij de opdrachtgevers en ga je zelfverzekerd van start. Benieuwd wat deze scholingsroute inhoudt? Bekijk de inhoud hiervan op onze Aethon Academy pagina.

6 van 6

Start bij klant/opdrachtgever

Na de onboarding en eventuele trainingsdagen start je bij de klant of opdrachtgever. Dit kan variëren van zelfstandige diensten in de zorg, tot werken bij woningcorporaties, gemeenten, kinderopvang of andere sectoren.

Vragen over de vacature?

Kan ik je helpen?

Heb je nog vragen over deze vacature bij de gemeente? Onze recruiters kennen alle ins & outs. Laat een bericht achter en we nemen contact met je op!

Casper Groenewegen

casper.groenewegen@aethon.nl

Alles op een rijtje

Status: Open
Opleidingsniveau: HBO / WO
Locatie: Tiel
Uren per week: 08 - 16
Open bijbaan / studentenbaan
Salaris indicatie: 16,44

Solliciteer direct

Max. bestandsgrootte: 1 MB.
Max. bestandsgrootte: 1 MB.
Instemming
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Bekijk meer vacatures

Volledig vacatureoverzicht

Financieel medewerker

  • 16.44,-
  • Stadskanaal
  • HBO / WO
    • Bekijk vacature

    Baliemedewerker gemeente

  • 19.43,-
  • Heerlen
  • HBO / WO
    • Bekijk vacature

    Klantcontactmedewerker Gemeente

  • 16.44,-
  • Roermond
  • HBO / WO
    • Bekijk vacature
    Volledig vacatureoverzicht

    Vragen over deze vacature?

    • Wat leer ik tijdens het traineeship bij een gemeente?

      Tijdens het traineeship ontwikkel je jezelf tot young professional in het sociaal domein. Je volgt vakgerichte opleidingen, zoals Wmo, Participatiewet of de Omgevingswet, en werkt vanaf dag één mee op een gemeenteafdeling. Daarnaast krijg je trainingen in communicatie, samenwerking en klantgerichtheid via de Aethon Academy. Zo groei je razendsnel in kennis én skills.

    • Op welke afdeling of locatie kom ik terecht?

      Dat verschilt per functie. Je kunt werken op afdelingen zoals burgerzaken, klantcontact, vergunningverlening of juridische ondersteuning. Denk aan het verwerken van reisdocumenten, beoordelen van vergunningsaanvragen of het behandelen van bezwaarprocedures. Wij matchen je met een gemeente bij jou in de buurt.

    • Heb ik al ervaring met overheidswerk nodig?

      Nee, ervaring is geen vereiste. We zoeken mensen die snel leren, communicatief sterk zijn en zich willen inzetten voor de publieke sector. Via Aethon krijg je de juiste training om vliegend van start te gaan.

    • Hoe ziet mijn ontwikkelingstraject eruit?

      Volg je het traineeship, dan start je met een leer-werktraject op maat. Je krijgt trainingen, intervisie, persoonlijke begeleiding en ontwikkelt je op inhoud én persoonlijk vlak. Werk je als uitzendkracht, dan bieden we via Aethon ook trainingen aan om je verder te laten groeien in je rol.