Klantcontact medewerker gemeente

Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je communicatief sterk? Vind je het leuk om dagelijks in contact te staan met inwoners en hen verder te helpen met uiteenlopende vragen? Dan is deze functie als klantcontactmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie misschien wel iets voor jou.

Als klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers. Via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen beantwoord je vragen over gemeentelijke producten en diensten, zoals paspoorten, verhuizingen, vergunningen en meldingen in de openbare ruimte. Je luistert aandachtig naar de hulpvraag, geeft heldere informatie en zorgt ervoor dat inwoners snel en zorgvuldig worden geholpen.

In de functie van klantcontactmedewerker schakel je moeiteloos tussen verschillende gesprekken en onderwerpen. Je registreert klantcontacten nauwkeurig, verwerkt meldingen in de systemen en zorgt ervoor dat complexe vragen bij de juiste afdeling terechtkomen. Daarbij staat een professionele, klantgerichte dienstverlening altijd centraal.

Geen dag is hetzelfde als klantcontactmedewerker. De afwisseling in vragen, doelgroepen en situaties zorgt ervoor dat je jezelf continu blijft ontwikkelen. Je bouwt waardevolle ervaring op binnen de publieke sector, ontwikkelt je communicatieve vaardigheden en levert iedere dag een bijdrage aan een optimale dienstverlening voor inwoners.

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding.
• Beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
• Bent servicegericht en behoudt rust in drukke situaties.
• Je bent 24 uur per week beschikbaar op doordeweekse werkdagen.

Wil je praktijkervaring opdoen bij de overheid en tegelijk werken aan je persoonlijke ontwikkeling? Bij Aethon combineer je een flexibele bijbaan met waardevol leermoment binnen de publieke sector.

• Een uurloon van € 18,43 excl. 8% vakantiegeld.
• Werkweek van 24 uur, afgestemd op jouw studierooster.
• Toegang tot trainingen en opleidingsmogelijkheden via Aethon.
• Een persoonlijke pool-manager vanuit Aethon.
• Kans om je netwerk in de publieke sector uit te breiden.

Klaar om impact te maken bij de gemeente? Solliciteer dan nu en start jouw carrière in de publieke dienstverlening!

Bij Aethon geloven we in de kracht van talentvolle mensen die zich willen inzetten voor een toegankelijke en betrouwbare overheid. Daarom verbinden wij jou aan betekenisvol werk binnen gemeenten, waar je direct bijdraagt aan essentiële dienstverlening voor inwoners.

Voor ambitieuze starters hebben we een traineeship Burgerzaken en een traineeship Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). In dit traject doe je praktijkervaring op bij de gemeente, werk je aan echte vraagstukken en volg je gerichte trainingen om je kennis en vaardigheden snel te ontwikkelen. Zo groei je uit tot een breed inzetbare professional met een sterke basis in de publieke sector. Maar ook wanneer je net bent afgestudeerd of toe bent aan een nieuwe stap zit je bij Aethon goed. Hier vind je een betrokken community waarin werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.

Klaar om jouw carrière bij de gemeente een vliegende start te geven? Bekijk dan snel onze vacatures bij gemeenten en ontdek waar jij het verschil kunt maken!