Klantcontact medewerker gemeente

Ben jij op zoek naar een bijbaan waarin je écht bijdraagt aan betere dienstverlening voor inwoners?

Voor het Klantcontactcentrum van een gemeente in de omgeving zoeken we een klantcontact medewerker die 8 tot 16 uur per week inwoners te woord staat en administratieve taken verzorgt. Je verdient € 16,65 per uur en deze bijbaan is geschikt voor studenten met een HBO- of WO-opleiding die kennis willen maken met de gemeentelijke dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt telefonische en digitale vragen van inwoners over gemeentelijke diensten.
• Verwerkt binnenkomende meldingen en zorgt voor correcte administratieve afhandeling.
• Werkt nauwkeurig met diverse systemen en registreert contactmomenten.
• Draagt bij aan klanttevredenheid door inwoners professioneel en servicegericht te helpen

Je bent communicatief, accuraat en vindt het leuk om inwoners verder te helpen. Burgers de aandacht geven die ze verdienen? You're on!

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding in een Sociaal-Juridische richting, zoals Sociologie, Psychologie, Sociaal Juridische Dienstverlening, Maatschappelijk Werk, Rechten of iets vergelijkbaars.
• Je bent minimaal 2 doordeweekse dagen beschikbaar.
• Hebt affiniteit met klantenservice en administratieve werkzaamheden.
• Werkt nauwkeurig en bent servicegericht in je contacten.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Wil je werkervaring opdoen bij een gemeente en tegelijk studeren? Bij Aethon combineer je betekenisvol werk met persoonlijke ontwikkeling in een betrokken omgeving.

• Een uurloon van € 16,65 excl. 8% vakantiegeld.
• Flexibele werktijden dankzij een 0-urencontract.
• Praktijkervaring bij het KlantContactCentrum van een gemeente.
• Begeleiding en ondersteuning vanuit Aethon tijdens je werkperiode.
• Kennis van gemeentelijke processen en publieke dienstverlening.
• Een informele werksfeer binnen een professionele organisatie

Bij Aethon geloven we in de kracht van talentvolle mensen die zich willen inzetten voor een toegankelijke en betrouwbare overheid. Daarom verbinden wij jou aan betekenisvol werk binnen gemeenten, waar je direct bijdraagt aan essentiële dienstverlening voor inwoners.

Voor ambitieuze starters hebben we een traineeship Burgerzaken en een traineeship Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). In dit traject doe je praktijkervaring op bij de gemeente, werk je aan echte vraagstukken en volg je gerichte trainingen om je kennis en vaardigheden snel te ontwikkelen. Zo groei je uit tot een breed inzetbare professional met een sterke basis in de publieke sector. Maar ook wanneer je net bent afgestudeerd of toe bent aan een nieuwe stap zit je bij Aethon goed. Hier vind je een betrokken community waarin werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.

Klaar om jouw carrière bij de gemeente een vliegende start te geven? Bekijk dan snel onze vacatures bij gemeenten en ontdek waar jij het verschil kunt maken!