Bijbaan KCC gemeente

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen? Vind je het leuk om dagelijks in contact te staan met inwoners en snel te schakelen tussen verschillende vragen? Dan is deze functie als KCC Medewerker binnen een gemeentelijke organisatie echt iets voor jou.

Als KCC Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers. Via telefoon, e-mail en digitale kanalen help jij mensen met vragen over gemeentelijke producten en diensten. Jij weet snel de juiste informatie te geven en denkt actief mee in oplossingen. Door jouw vriendelijke houding en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling geeft jou energie. Als KCC Medewerker houd jij je bezig met:

• Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails
• Het informeren van inwoners over gemeentelijke producten, regelingen en procedures
• Het registreren en verwerken van meldingen en klantcontacten
• Het doorzetten van vragen naar de juiste afdeling indien nodig
• Het ondersteunen van inwoners op een klantgerichte en professionele manier
• Het signaleren van veelvoorkomende vragen en verbeterpunten binnen de dienstverlening
• Het werken met verschillende systemen en administratieve verwerking van klantcontacten

Deze bijbaan sluit goed aan als je graag met mensen werkt en het leuk vindt om hen verder te helpen. Je schakelt makkelijk in gesprekken, luistert aandachtig en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Herken jij jezelf hierin?

• Je legt makkelijk contact en denkt vanuit het perspectief van de huurder of woningzoekende
• Je bent minimaal twee volledige doordeweekse dagen beschikbaar, voor een periode van ongeveer 12 maanden
• Je volgt een hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Vastgoed, Bouwkunde, Rechten, Sociale studies of een vergelijkbare studie
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk

• Een bruto salaris vanaf €16,44 per uur;
• 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Afwisselende baan binnen de publieke sector
• Begeleiding van een Pool Manager;
• Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen.

Bij Aethon geloven we in de kracht van talentvolle mensen die zich willen inzetten voor een toegankelijke en betrouwbare overheid. Daarom verbinden wij jou aan betekenisvol werk binnen gemeenten, waar je direct bijdraagt aan essentiële dienstverlening voor inwoners.

Voor ambitieuze starters hebben we een traineeship Burgerzaken en een traineeship Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). In dit traject doe je praktijkervaring op bij de gemeente, werk je aan echte vraagstukken en volg je gerichte trainingen om je kennis en vaardigheden snel te ontwikkelen. Zo groei je uit tot een breed inzetbare professional met een sterke basis in de publieke sector. Maar ook wanneer je net bent afgestudeerd of toe bent aan een nieuwe stap zit je bij Aethon goed. Hier vind je een betrokken community waarin werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.

Klaar om jouw carrière bij de gemeente een vliegende start te geven? Bekijk dan snel onze vacatures bij gemeenten en ontdek waar jij het verschil kunt maken!