Klantcontactmedewerker Woningcorporatie

Wil jij iets betekenen voor anderen én zoek je een baan die goed te combineren is met je studie? Dan is de functie van klantcontactmedewerker bij een woningcorporatie in Utrecht echt iets voor jou!

Als klantcontactmedewerker werk je op locatie bij de woningcorporatie, samen met een enthousiast team van collega’s. Hierdoor ben je direct betrokken bij wat er speelt binnen de organisatie en onder de huurders. Daarnaast werk je uitsluitend tijdens kantooruren op doordeweekse dagen, waardoor deze functie uitstekend te combineren is met je studie, hobby’s of sociale leven. In jouw rol als klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en verzoeken en zorgt ervoor dat zij snel, duidelijk en klantvriendelijk worden geholpen. Geen dag is hetzelfde, omdat je dagelijks te maken krijgt met verschillende onderwerpen binnen wonen en huurrecht.

Zo beantwoord je vragen over huurprijzen en huurverhogingen, servicekosten en afrekeningen, huurcontracten en opzegtermijnen. Daarnaast ondersteun je huurders bij vragen over onderhoud en reparaties, waarbij je uitlegt welke kosten voor rekening van de huurder of verhuurder komen. Ook krijg je als klantcontactmedewerker te maken met situaties rondom overlast, leefbaarheid en burenruzies, waarbij je meedenkt over passende oplossingen. Verder behandel je spoedmeldingen, zoals lekkages, storingen of schade, en help je huurders met vragen over woningtoewijzing, inschrijvingen en urgentieaanvragen. Je werkt hierbij nauw samen met verschillende afdelingen binnen de woningcorporatie. Sommige vragen los je zelfstandig op, terwijl je voor andere situaties schakelt met collega’s of externe partijen om tot de beste oplossing te komen. Deze functie als klantcontactmedewerker biedt je de kans om waardevolle werkervaring op te doen binnen een maatschappelijke organisatie. Je ontwikkelt niet alleen je communicatieve en klantgerichte vaardigheden, maar leert ook veel over wonen, huurrecht en de regelgeving die hierbij komt kijken.

Kortom: een afwisselende en leerzame baan waarin je als klantcontactmedewerker iedere dag het verschil maakt voor huurders én tegelijkertijd werkt aan je eigen ontwikkeling. You’re ON bij Aethon!

Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je bent twee doordeweekse dagen beschikbaar voor 12 maanden. Dagen zijn naar wens in te vullen.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond in de richting van Bouwkunde, Sociaal Juridische Dienstverlening, Ruimtelijke Ontwikkeling, Rechten of andere sociaal-maatschappelijke studies.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van €20,62 (exclusief 8% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Bij Aethon geloven we in de kracht van gemotiveerde talenten die willen bijdragen aan goed en betaalbaar wonen voor iedereen. Daarom verbinden wij jou aan betekenisvol werk binnen woningcorporaties, waar je écht impact kunt maken op het leven van huurders en de leefbaarheid in buurten.

Speciaal voor ambitieuze starters hebben we een traineeship Wonen & Vastgoed en Traineeship Finance waarmee jij snel kennis maakt met de sector én jezelf ontwikkelt tot een breed inzetbare professional. Je combineert werken en leren, volgt relevante trainingen en bouwt in korte tijd waardevolle praktijkervaring op. Maar ook wanneer je net bent afgestudeerd of toe bent aan een nieuwe stap zit je bij Aethon goed. Hier vind je een betrokken community waarin werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.

Klaar om jouw carrière bij een woningcorporatie een vliegende start te geven? Bekijk dan snel onze vacatures bij woningcorporaties en ontdek waar jij het verschil kunt maken!