Ben jij klantgericht, administratief vaardig en flexibel in een dynamische omgeving? Voor een servicegerichte organisatie zoeken wij een klantgerichte en administratief vaardige medewerker die flexibel kan schakelen in een dynamische omgeving.
De functie omvat het optreden als stabiele achtervang bij afwezigheid van de servicedesk en meedraaien tijdens piekperiodes. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, beheert aanvragen voor tijdelijke inhuur en voert administratieve controles uit, zoals het uitzetten van aanvragen, controleren van opdrachten, aanpassen van tarieven bij CAO-wijzigingen en beoordelen van mutaties.
Daarnaast ondersteun je, waar nodig, de organisatie bij het uitzetten van aanvragen voor tijdelijk personeel. Afhankelijk van de situatie ben je soms het enige aanspreekpunt, terwijl je op andere momenten binnen een team samenwerkt.
Het werk wordt uitgevoerd met een bedrijfsvoeringsapplicatie die het gehele inhuurproces van aanvraag tot facturatie ondersteunt, en omvat tevens het afhandelen van telefonische en digitale contactmomenten via een ticketsysteem.