Het Traineeship Burgerzaken biedt jou de kans om je in twee jaar tijd te ontwikkelen tot een expert binnen het domein van burgerzaken. Gedurende deze periode werk je niet alleen aan je professionele groei, maar draag je ook bij aan het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening. Je wordt klaargestoomd voor functies zoals BRP-specialist, Medewerker Burgerlijke Stand of Allround Medewerker Burgerzaken.
Vanaf dag één werk je 32 uur per week en volg je een afwisselend opleidingsprogramma via onze Aecademy, waarbij je je verdiept in onderwerpen als Public Leadership, Dienstverlening, Burgerlijke Stand en BRP.
Jouw verantwoordelijkheden en taken tijdens het Traineeship Burgerzaken:
- Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden en processen.
- Het beheren en coördineren van documenten en dossiers.
- Het uitvoeren van analyses op gegevens en het rapporteren van bevindingen.
- Het bieden van ondersteuning bij beleidsontwikkeling en implementatie.
- Het adviseren en ondersteunen van burgers bij hun aanvragen, zoals voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, nationaliteit en andere gerelateerde kwesties.
Binnen jouw rol krijg je daarnaast te maken met de publieke dienstverlening, waar je direct contact hebt met burgers. Dit werk vraagt om uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je helpt burgers met hun vragen, zorgt voor duidelijke uitleg en biedt hen de juiste informatie. Je speelt een belangrijke rol in de eerstelijns dienstverlening van de gemeente, waarbij je snel en adequaat reageert op de behoeften van burgers.