Werk jij nauwkeurig, gestructureerd en vind je het leuk om achter de schermen bij te dragen aan een soepel verloop van gemeentelijke dienstverlening? Dan is de functie van backoffice medewerker binnen een gemeente in de regio Heerlen iets voor jou!
In deze rol als backoffice medewerker ben jij een onmisbare schakel in het administratieve proces rondom reisdocumenten en rijbewijzen. Je werkt voornamelijk achter de schermen en zorgt ervoor dat aanvragen correct worden verwerkt en documenten op de juiste manier worden beheerd. Dankzij jouw zorgvuldige werkwijze kunnen inwoners rekenen op een betrouwbare en efficiënte dienstverlening.
Als backoffice medewerker houd je je bezig met het inklaren van reisdocumenten en rijbewijzen die binnenkomen van de producent. Vervolgens zorg je ervoor dat deze documenten netjes en overzichtelijk worden opgeborgen in de paspoortbox, waarbij je werkt volgens alfabetische en lexicografische volgorde.Daarnaast verzamel en controleer je aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen. Na een zorgvuldige beoordeling stuur je deze digitaal door naar de producent. Ook behandel je gevonden documenten: je registreert deze en zorgt ervoor dat de juiste betrokkenen worden aangeschreven.
In jouw rol als backoffice medewerker ben je ook verantwoordelijk voor het retourneren van foutief aangemaakte of beschadigde documenten aan de producent. Tot slot zorg je voor een correcte archivering van alle aanvragen, zodat alles overzichtelijk en terugvindbaar blijft. Deze functie vraagt om nauwkeurigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een gestructureerde manier van werken. Als backoffice medewerker lever je een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van de gemeentelijke dienstverlening, ook al werk je vooral achter de schermen.
