Klantenservice medewerker Amsterdam

Wil jij bijdragen aan de maatschappij? Heb je een klantgerichte houding en kun je duidelijk communiceren? Dan is de rol van klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie in Amsterdam perfect voor jou! You’re ON bij Aethon!

Binnen een woningcorporatie staat het welzijn van huurders centraal. Je behandelt diverse vragen en verzoeken die bijdragen aan een betere dienstverlening en leefbaarheid. Als klantenservicemedewerker ben jij de schakel tussen de huurder en de organisatie, en zorg je ervoor dat vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken. 

Of het nu gaat om vragen rondom een parkeerplek, meldingen van lekkages die reparatieverzoeken vereisen, of het doorverwijzen van een klacht over burenruzies, jij biedt een passende oplossing. Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen om huurders zo goed en snel mogelijk te helpen. Wanneer nodig verwijs je hen door naar andere afdelingen of externe organisaties.

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een verbeterde ervaring voor de huurder en speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van de klantenservice binnen de publieke sector.

Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je bent drie volledige dagen per week (24 uur) beschikbaar voor minimaal twaalf maanden, waaronder verplicht maandag of vrijdag. Maandag, dinsdag en vrijdag is een pré.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond in de richting van Bouwkunde, Vastgoedkunde, Ruimtelijke Ontwikkeling of Rechten.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van €21,29 (inclusief 8,33% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Bij Aethon geloven we in de kracht van gemotiveerde talenten die willen bijdragen aan goed en betaalbaar wonen voor iedereen. Daarom verbinden wij jou aan betekenisvol werk binnen woningcorporaties, waar je écht impact kunt maken op het leven van huurders en de leefbaarheid in buurten.

Speciaal voor ambitieuze starters hebben we een traineeship Wonen & Vastgoed waarmee jij snel kennis maakt met de sector én jezelf ontwikkelt tot een breed inzetbare professional. Je combineert werken en leren, volgt relevante trainingen en bouwt in korte tijd waardevolle praktijkervaring op. Maar ook wanneer je net bent afgestudeerd of toe bent aan een nieuwe stap zit je bij Aethon goed. Hier vind je een betrokken community waarin werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.

Klaar om jouw carrière bij een woningcorporatie een vliegende start te geven? Bekijk dan snel onze vacatures bij woningcorporaties en ontdek waar jij het verschil kunt maken!