Twan is trainee Wonen & Vastgoed. Na het afronden van zijn studie Vastgoedkunde wist hij één ding zeker: hij wilde aan de slag in de woningcorporatiesector. Alleen lukte dat niet meteen. “Ik solliciteerde meerdere keren, maar zonder ervaring kreeg ik steeds een nee.” Via Aethon kreeg hij alsnog de kans om deze wereld in te stappen en die greep hij met beide handen aan.
Twan kende traineeships in het vastgoed wel, maar niet op deze manier. “Bij banken of de overheid wist ik dat het bestond, maar dit traineeship, gericht op de sociale kant van vastgoed, kende ik nog niet.” Juist die sociale kant trok hem aan.
“De woningcorporatiesector is voor mij sociaal vastgoed. Dáár wilde ik terechtkomen.”
Hoewel hij normaal niet snel reageert op berichten via LinkedIn, besloot hij het deze keer toch te doen. “Ik dacht: gewoon doen.” De gesprekken bevielen goed en het traineeship voelde als een laagdrempelige manier om de sector in te rollen en te ontdekken waar hij het beste tot zijn recht komt.
Twan begon zijn traineeship op het klantcontactcentrum. “Dat was een hele fijne start. Je leert de organisatie kennen, de processen, de mensen en de lijnen die er lopen. Het geeft je een goede basiskennis van de sector.”
Daarna stroomde hij door naar de rol van medewerker klachtenonderhoud. In die functie houdt hij zich bezig met het dagelijks onderhoud van woningen en mutaties bij verhuizingen. “Ik ben contactpersoon voor aannemers, regel onderhoud en ga ook zelf langs bij bewoners. Vaak ga ik met mijn auto op pad, met wat gereedschap achterin.”
Wat hem aanspreekt, is dat hij problemen soms direct kan oplossen. “Ramen, deuren, wc’s – kleine dingen die voor bewoners groot kunnen voelen. Als je dat meteen kunt fixen, merk je hoeveel mensen dat waarderen.”
In zijn werk komt Twan dagelijks bij bewoners thuis. Dat maakt zijn rol persoonlijk. “Je komt letterlijk achter de voordeur. Dan zie je hoe mensen wonen en hoe het met ze gaat.”
Voor hem draait het werk om meer dan techniek alleen. “Een leefbare wijk is voor mij een nette, sociale wijk. Een wijk waar mensen naar elkaar omkijken en verder kijken dan hun eigen voordeur.”
Hij ziet daarin ook een verantwoordelijkheid voor zichzelf. “Als ik ergens binnenkom, houd ik mijn ogen open. Gaat het goed met iemand, of juist niet? Die signalen zijn belangrijk.”
Wanneer het gaat om persoonlijke of sociale situaties van bewoners, schakelt Twan met zijn sociale collega’s. “Zij zijn daar veel meer in gespecialiseerd.” Met gemeenten heeft hij vooral contact over praktische en fysieke zaken in de wijk, zoals achterpaden, afwatering en taluds.
“Zo zorg je samen dat een wijk niet alleen technisch op orde is, maar ook prettig om in te wonen.”
Sinds de start van zijn traineeship merkt Twan dat hij is gegroeid, zowel professioneel als persoonlijk. “Ik ben standvastiger geworden. In het begin vond ik het lastig om ‘nee’ te zeggen tegen bewoners. Nu kan ik dat wel, omdat ik het kan onderbouwen. Dat geeft zekerheid.”
Het traineeship heeft hem geleerd hoe breed het werkveld is. “Je leert de basis van huur, vastgoed, wijkbeheer en het sociale domein. Daardoor snap je wat er speelt binnen een corporatie. Je hoeft niet overal expert in te zijn, maar je weet wel wie je nodig hebt. Dat maakt samenwerken makkelijker.”
Een moment dat hem is bijgebleven, is een spoedsituatie bij een ouder echtpaar van in de negentig. Door een verzakte vloer kon hun slaapkamer niet meer gebruikt worden.
“Samen met collega’s en de aannemer hebben we snel geschakeld. We hebben de slaapkamer leeggehaald, de woonkamer omgebouwd tot slaapplek en direct nieuwe balken geregeld.” Dankzij de korte lijnen binnen de sociale woningbouw kon de aannemer de volgende ochtend al aan de slag. Binnen een dag was het opgelost en konden ze weer in hun eigen slaapkamer slapen.”
Voor Twan liet dit zien waar het werk echt om draait. “Je moet snel schakelen, weten wie je nodig hebt en mensen geruststellen. Dat dit zo snel geregeld kon worden en hoe dankbaar die mensen waren, daar ben ik echt trots op.”
Twan zit inmiddels in de afrondende fase van zijn traineeship en start hierna in vaste dienst bij de woningcorporatie waar hij nu werkt. Een mooie bevestiging dat hij zich op zijn plek voelt binnen de organisatie. Wat hem energie geeft? “Dagen waarvan ik niet weet hoe ze gaan lopen. Als mensen blijven bellen met vragen of problemen en ik van hot naar her ga om dingen op te lossen. Die hectiek en afwisseling vind ik heerlijk.”
Terugkijkend ziet Twan het traineeship als een stevige basis voor zijn carrière. “Je leert het vak van binnenuit kennen en bouwt aan iets groters: leefbare wijken en prettige woningen. Dat maakt dit werk zo waardevol.”
Met het Traineeship Wonen & Vastgoed van Aethon leer je het vak in de praktijk en werk je mee aan leefbare wijken. Ontdek het traineeship op aethon.nl/traineeship-wonen-vastgoed.