Klantenservicemedewerker bijbaan

Wil jij een bijbaan waarin je echt iets kunt betekenen voor mensen in jouw eigen regio? Haal jij energie uit het op een duidelijke en oplossingsgerichte manier helpen van anderen? Dan is de rol van student-klantcontactmedewerker bij een woningcorporatie in Vianen iets voor jou.

Als student in deze bijbaan ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden. Je beantwoordt vragen, denkt actief mee en zorgt dat verzoeken snel en correct worden afgehandeld. Dit kan via telefoon, e-mail of ons online huurdersportaal. Wanneer nodig, schakel je collega’s in om de beste oplossing te vinden.

In deze functie krijg je een gevarieerd takenpakket, zoals:

• Huurders helpen bij het melden van reparaties, bijvoorbeeld een lekkende kraan, een kapotte verwarming of een storing aan de intercom.
• Uitleg geven over inschrijving, woningtoewijzing, urgentie en andere woonvragen.
• Ondersteunen bij vragen over huurbetalingen, servicekosten of betalingsregelingen.
• Behandelen van praktische zaken zoals sleuteloverdrachten, opleveringen of meldingen van overlast.

Voor deze functie is het essentieel dat je plezier haalt uit het ondersteunen van anderen, goed kunt luisteren en het overzicht weet te bewaren, ook wanneer de werkdruk oploopt. Herken jij jezelf in onderstaand profiel?

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en denkt actief mee vanuit het perspectief van de huurder of woningzoekende.
• Je bent wekelijks beschikbaar op maandag, woensdagmiddag en vrijdagochtend. In de zomerperiode kan dit flexibeler ingedeeld worden. 
• Je volgt momenteel een relevante hbo- of wo-opleiding, of hebt deze afgerond, bijvoorbeeld in de richting van Vastgoedkunde, Bouwkunde, Ruimtelijke ontwikkeling, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare studie.
• Je beheerst de Nederlandse taal op hoog niveau, zowel mondeling als schriftelijk.

Bij Aethon vinden we het belangrijk dat je tijdens je werk blijft leren en dat je op een zorgvuldige manier wordt begeleid. Daarom bieden wij onze talenten het volgende:

• Een aantrekkelijk bruto uurloon van €17,99, exclusief 8% vakantiegeld.
• Een volledige reiskostenvergoeding, ongeacht of je met eigen vervoer of het openbaar vervoer reist.
• Flexibele werktijden dankzij een 0-urencontract, ideaal te combineren met je studie of andere verplichtingen.
• Persoonlijke begeleiding van een toegewijde poolmanager die je ondersteunt en helpt ontwikkelen.
• Na je studie de mogelijkheid om via detachering door te groeien naar uitdagende traineeships binnen onze organisatie.

Bij Aethon geloven we in de kracht van gemotiveerde talenten die willen bijdragen aan goed en betaalbaar wonen voor iedereen. Daarom verbinden wij jou aan betekenisvol werk binnen woningcorporaties, waar je écht impact kunt maken op het leven van huurders en de leefbaarheid in buurten.

Speciaal voor ambitieuze starters hebben we een traineeship Wonen & Vastgoed en Traineeship Finance waarmee jij snel kennis maakt met de sector én jezelf ontwikkelt tot een breed inzetbare professional. Je combineert werken en leren, volgt relevante trainingen en bouwt in korte tijd waardevolle praktijkervaring op. Maar ook wanneer je net bent afgestudeerd of toe bent aan een nieuwe stap zit je bij Aethon goed. Hier vind je een betrokken community waarin werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.

Klaar om jouw carrière bij een woningcorporatie een vliegende start te geven? Bekijk dan snel onze vacatures bij woningcorporaties en ontdek waar jij het verschil kunt maken!