Bijbanen bij de overheid

Werken bij de overheid en gemeenten

Word een cruciale schakel tussen de overheid en haar burgers. Grijp jij de kans krijgen om een sleutelrol te spelen en praktische ervaring op te doen waarmee je jezelf voorbereidt op een veelbelovende carrière? You’re on!

Bij Aethon krijg je de kans om als allround medewerker aan de slag te gaan bij het klantcontactcentrum (KCC) van de overheid. Of je nu optreedt als front-office medewerker, telefonisch contact onderhoudt, of als receptionist(e) fungeert, je bent altijd in de frontlinie van de overheidsdienstverlening. Jij benut je de kracht van digitalisering. Via alle offline en online kanalen die de gemeenten bezitten, sta je in direct contact met burgers. Je biedt hen nauwkeurig advies over uiteenlopende zaken zoals openingstijden, documentaanvragen, uitgiftes, en vergunningen.

Deze rol stelt je in staat om diepgaande kennis op te doen over wet- en regelgeving en effectieve communicatie, terwijl je tegelijkertijd een waardevol netwerk binnen de overheid opbouwt.

Solliciteer direct

 

Werken bij de overheid

Wie zoeken we?

Intrinsieke motivatie is allesbepalend. Ben jij een student die een maatschappelijke of commerciële studie volgt en ben je klaar om een belangrijke rol te spelen binnen de overheid? Dan zoeken wij jou!

✅ Ambitieus en maatschappelijk betrokken: bij de overheid te werken toont je drive om bij te dragen aan een beter functionerend publiek domein. 

✅ Werken wanneer het jou uitkomt, perfect voor het balanceren van studie en werk. Met het vermogen om flexibel diensten te draaien, maakt je een waardevolle aanwinst voor elk team.

✅ Daadkrachtig en zelfverzekerd: je staat stevig in je schoenen en weet van aanpakken. Jouw doortastendheid en zelfverzekerdheid maken je een betrouwbare kracht voor klanten en collega’s.

✅ Energiek in je werk: je krijgt energie van het helpen van anderen. Deze passie maakt je niet alleen waardevol voor de overheid, maar verrijkt ook je persoonlijke en professionele leven.

Wat bieden we?

Een bijbaan die energie geeft en past bij jouw maatschappelijke studie en je een verschil maak tin de maatschappij.

✅ Flexibele werktijden: Ervaar de vrijheid om je werkdagen zelf in te vullen aan de hand van je studierooster en kies minimaal twee dagen (van 8 uur) per week uit. (Tijdens tentamenperiodes snappen we dat het wellicht wat minder uren zullen zijn.)

✅ Competitief salaris: start met een aantrekkelijk salaris van €17,24 per uur incl. vakantiegeld, vakantiedagen en een reiskostenvergoeding.

✅ Uitgebreide ervaringsmogelijkheden: grijp de kans om bij diverse overheidsinstellingen waardevolle ervaring op te doen en je netwerk uit te breiden.

✅ Ontwikkeling van vaardigheden: versterk je professionele groei met ons loyaliteitsprogramma dat zowel je softskills als inhoudelijke kennis verdiept.

 

Salaris in de zorg

Salaris

€17,24 p/u incl. vakantiegeld

Flexibel werken

Kies zelf je werkdagen

Vast contract in de zorg

Secundaire voorwaarden

Wij vergoeden je reiskosten

Hoe ziet een typische ochtend eruit?

  • Dagstart en voorbereiding: Je begint de dag met een teamoverleg om belangrijke mededelingen en eventuele wijzigingen in werkinstructies te bespreken. Daarna log je in op je systeem en zorg je dat je klaar bent om vragen van burgers te beantwoorden.
  • Telefonische vragen beantwoorden: Je ontvangt telefoontjes van inwoners met uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over paspoortaanvragen, gemeentelijke belastingen, afvalinzameling, vergunningen of meldingen van overlast.
  • E-mails en chat beantwoorden: Naast telefoongesprekken behandel je ook vragen via e-mail of chat. Hierbij zoek je vaak informatie op in het interne systeem om burgers goed te kunnen informeren.

Hoe ziet een typische middag eruit?

  • Lunchpauze: Je hebt een pauze om even te ontspannen en bij te tanken.
  • Vervolg klantcontacten: De middag gaat verder met het afhandelen van vragen. Soms moet je complexe zaken doorzetten naar een gespecialiseerde afdeling. Je legt nauwkeurig vast wat er is besproken en wat de vervolgactie is.
  • Persoonlijke ontwikkeling: Afhankelijk van de drukte kan er tijd zijn voor trainingen, bijvoorbeeld over nieuwe gemeentelijke regelingen of communicatievaardigheden.

Hoe ziet een typische namiddag eruit?

  • Afhandelen van terugbelverzoeken: Als er eerder op de dag vragen waren die meer tijd vereisten, bel je nu terug met een antwoord of update.
  • Afstemming met collega’s: Je overlegt met collega’s of specialisten binnen de gemeente over complexe vragen of terugkerende problemen die inwoners ervaren.
  • Dagafsluiting: Aan het einde van de dag zorg je dat alle gesprekken en e-mails goed zijn afgehandeld en gedocumenteerd. Je bespreekt met je team hoe de dag is verlopen en of er nog zaken zijn die aandacht nodig hebben.

Solliciteer hieronder voor een bijbaan bij de overheid

Ervaring gemeente
Max. bestandsgrootte: 128 MB.
Max. bestandsgrootte: 128 MB.
Instemming
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Solliciteer direct

Meest gestelde vragen

  • Welke vaardigheden zijn er nodig op een klantcontactcentrum?
    • Goede communicatieve vaardigheden: Zowel mondeling als schriftelijk, om burgers duidelijk en vriendelijk te woord te staan.
    • Klantgerichtheid: Snel en effectief problemen oplossen met oog voor de behoefte van de burger.
    • Stressbestendigheid: Omgaan met een hoge werkdruk en soms lastige gesprekken.
    • Flexibiliteit: Snel kunnen schakelen tussen verschillende onderwerpen en kanalen (telefoon, e-mail, chat).
  • Kan je bij de overheid werken zonder diploma?
    Ja, het is mogelijk om via Aethon bij de overheid te werken zonder een diploma, afhankelijk van de functie en de vereisten van de vacature. Veel overheidsfuncties stellen specifieke opleidingseisen, maar er zijn ook functies waarbij ervaring, vaardigheden en competenties belangrijker worden geacht dan formele scholing.
  • Kan je bij de gemeente werken zonder diploma?

    Ja, je kunt bij de gemeente werken zonder diploma, maar het hangt af van de functie. Voor veel functies, zoals administratief medewerker, medewerker klantcontact of buitendienstmedewerker, zijn specifieke diploma’s niet altijd vereist. Vaak wordt wel gekeken naar relevante werkervaring, vaardigheden en persoonlijke eigenschappen.

    Daarnaast bieden sommige gemeenten leer-werktrajecten of traineeships aan, waarbij je on-the-job ervaring kunt opdoen en eventueel aanvullende opleidingen kunt volgen. Het is belangrijk om de specifieke eisen van de vacature goed te bekijken.

Nieuws en blogs

Gemeente rijswijk en Aethon

Gemeente Rijswijk kiest voor Aethon bij verkiezingsavond

Lees artikel
stemmentelling

Tips voor een snelle en foutloze stemmentelling

Lees artikel
verkiezingsdag

Checklist voor stemmentellers: wat je moet weten vóór de verkiezingsdag

Lees artikel

Solliciteer voor een bijbaan bij de gemeente

Ontdek hoe jij met onze bijbanen de maatschappij energie geeft.

Ik wil solliciteren

Verrijk je studie en carrière

Ontdek studiegerelateerde bijbanen die meer bieden dan alleen werkplezier. Bij onze opdrachtgevers verdien je niet alleen een bovengemiddeld salaris, maar bouw je ook aan de fundamenten van je toekomstige carrière.

Wij zoeken communicatief vaardige en gedreven studenten die klaar zijn om de uitdaging aan te gaan bij gemeenten. Als onderdeel van het klantcontactcentrum (KCC) ontwikkel je je vaardigheden verder, met onze ondersteuning, tot een veelzijdige professional. Geniet van een flexibele bijbaan die niet alleen goed betaalt maar ook dagelijks het verschil maakt in het leven van mensen. Benieuwd naar de impact die een bijbaan bij de overheid op jouw leven kan hebben?

Ontdek hoe je bij Aethon kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk.