Medewerker klantcontact bij een woningcorporatie

Uurloon € 13,65
Locatie Den Haag
Opleidingsniveau HBO / Universitair

Jouw uitdaging

Werken bij een woningcorporatie, veelzijdiger dan je denkt! Het ene moment behandel je telefonisch vragen over huurverhogingen, het andere moment ontvang je via social media een klacht over de buren van een huurder. Hiervoor ga je op zoek naar een passende oplossing. Multitasken, dienstverlenend en oplossingsgericht denken. Competenties die jij zeker onder de knie gaat krijgen!

Een bijbaan met ontwikkeling
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders bij de woningcorporatie waar jij aan de slag gaat. In de basis handel je veelzijdige vragen, tips en klachten af. Maar daarnaast krijg je ook de kans om de kennisbank van de organisatie te verbeteren. Zo denk je mee hoe informatie nog transparanter gepubliceerd kan worden, zodat in de toekomst steeds meer huurders hun vragen zelfstandig beantwoord kunnen krijgen. Ook buiten openingstijden om.

Jij gaat niet ongetraind van start!
Voordat je begint krijg je van Aethon een training waarin je alle kneepjes van het vak leert. Een mooie kick-start van jouw carrière binnen het publieke domein! In de training krijg je gesprekstechnieken, huurrecht, klantgericht telefoneren, conflicthantering en alles over privacy (de AVG). Naast deze training begeleidt Aethon jou ook gedurende jouw werkzaamheden. Zo krijg je de beschikking over een vast contactpersoon, jouw Talent Manager. Samen gaan jullie op zoek naar de invulling van jouw carrièrepad!

Jouw talent

  • Je hebt zin om het verschil te maken, iedere dag
  • Je vindt het fijn om mensen (telefonisch) te woord te staan en om ze goed verder te helpen
  • Je studeert aan het HBO of de universiteit, of hebt net je studie afgerond
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, op meerdere doordeweekse dagen tussen 08.00 en 17.30 uur
  • Je bent bereid om maximaal 1 uur te reizen voor je werk
  • Je zoekt een bijbaan voor tenminste één jaar

Wij bieden jou

  • Een minimaal startsalaris van €13,65 bruto per uur
  • 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding
  • Flexibiliteit, je bepaalt zelf wanneer je werkt!
  • Begeleiding van een Talent Manager
  • Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen
  • Doorgroeimogelijkheden voor een functie die aansluit op jouw studie bij ons Detacheringsbureau Samen Professionals wanneer jij jouw studie hebt afgerond
    Afhankelijk van de opdrachtgever liggen jouw werktijden tussen 07:45 uur en 17:00 uur,
Begint jouw carrière bij Aethon?
Solliciteer dan direct en één van onze recruiters maakt graag kennis met je!

Over Aethon

Aethon verbindt al meer dan 16 jaar gedreven talenten aan betekenisvol werk in de zorg, het onderwijs, de kinderopvang, bij gemeenten en woningcorporaties. We werven niet alleen, maar investeren in onze talenten met relevante trainingsprogramma’s. Zo verzekeren wij opdrachtgevers van continuïteit in hun organisatie en begeleiden we talenten bij de start van hun carrière.

Wij zijn Aethon, de werkgever van talent. Aanmoedigers van ontwikkeling.