Bijbaan klantcontact medewerker – gemeenten

Dienstverband bijbaan / studentenbaan
Aantal uren per week 08 - 16 uur
Opleidingsniveau Universitair
Locatie Zwolle

Jouw uitdaging

Aethon kijkt uit naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers die relevante werkervaring op willen doen binnen de publieke sector in de regio Overijssel. Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende functie binnen de gemeente? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Als medewerker klantcontact fungeer jij als het eerste aanspreekpunt en tevens als het visitekaartje van een gemeente. Je krijgt te maken met een grote verscheidenheid aan vragen, klachten en/of problemen. Aan jou de taak om de burgers hierin zo goed mogelijk van dienst te zijn en te woord te staan. Je bent dus een echte dienstverlener die de burger altijd vooropstelt en leert in deze functie effectief te communiceren. De vragen zullen veelal telefonisch bij je binnenkomen, maar afhankelijk van de gemeente waar je werkt, kan dit ook via de mail, social media of chat zijn.

Voorafgaande aan de start volg je via ons een aantal leuke en interessante trainingen die je wegwijs zullen maken binnen gemeenteland. Op die manier kun je een vliegende start maken bij je nieuwe bijbaan!

Wij hebben een aantal leuke opdrachtgevers verspreid over de provincie Overijssel..

Jouw talent

Jij bent communicatief sterk. Eerdere klantenservice/klantcontactervaring zijn dan ook zeker in jouw voordeel. Ook weet jij begripvol en oplossingsgericht om te gaan met klachten en andere interactie met burgers. Tot slot:

  • Volg je een hbo- of wo-studie of ben je afgestudeerd op dit niveau (harde eis)
  • Ben je +/- 16 uur per week beschikbaar
  • Ben je op doordeweekse dagen beschikbaar (tussen 08.00-18:00)
    Zonder diploma op hbo- of wo-niveau (of studerende op dit niveau) is het helaas niet mogelijk om op deze functie te solliciteren

Wij bieden jou

  • Een minimaal startsalaris van €12,28 per uur
  • Een parttime contract met een vast aantal uren
  • 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding
  • Flexibiliteit, je bepaalt zelf wanneer je werkt!
  • Begeleiding van een Talent Manager
  • Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen
  • Een loyaliteitsprogramma waarmee je je softskills en inhoudelijke skills verder kunt ontwikkelen
    Belangrijke update
    We nemen de maatregelen tegen het coronavirus enorm serieus. Onze kantoren zijn gesloten, maar onze (bij)banen gaan nooit dicht. In deze bijzondere tijden is het nog belangrijker om bij te dragen. We hebben talent zoals jij namelijk keihard nodig!

Over Aethon

Aethon verbindt al meer dan 15 jaar gedreven talenten aan betekenisvol werk in de zorg, het onderwijs, de kinderopvang, bij gemeenten en woningcorporaties. We werven niet alleen, maar investeren in onze talenten met relevante trainingsprogramma’s. Zo verzekeren wij opdrachtgevers van continuïteit in hun organisatie en begeleiden we talenten bij de start van hun carrière.

Wij zijn Aethon, de werkgever van talent. Aanmoedigers van ontwikkeling.