Aethon Aecademy - Werken bij een gemeente

Praktische en persoonlijke trainingen.
Voor aanvang én tijdens je dienstverband bij Aethon.

Training tot Allround Medewerker Burgerzaken

Als allrounder binnen een gemeente ben je het aanspreekpunt voor burgers. Je bent scherp en zorgvuldig. Kwaliteit staat dan ook altijd boven kwantiteit. Burgers voelen zich gehoord en geholpen wanneer ze met jou in gesprek zijn. Dit is ook het uitgangspunt van onze trainingen. Zo leiden we je op en krijg je training in drie verschillende aspecten bij een gemeente:

  • Telefonie, balie en receptie: Je beantwoordt vragen en geeft advies.
  • Webcare: Je communiceert via Facebook, Twitter, WhatsApp of livechat met burgers van jouw gemeente.
  • Balie Burgerzaken: Je houdt je bezig met het uitgeven van paspoorten en rijbewijzen, reisdocumenten, vergunningen en andere werkzaamheden.

“Het was een leuke en nuttige training. Doordat we met een kleiner groepje waren, kwam iedereen goed aan de beurt en was het ontzettend interactief.”

Natasha – Medewerker KCC (Student bedrijfskunde)

1. E-learning

Je gaat thuis aan de slag met een e-learning, gericht op alle activiteiten bij een gemeente

2. Examen

Zodra je de e-learning hebt afgerond sluit je deze af met een kort examen

3. Inwerkdiensten

Na het afronden van je examen word je ingewerkt bij jouw nieuwe opdrachtgever!

4. Vergroot een jaar lang je kennis

Je krijgt een jaar lang toegang tot de leeromgeving van GoodHabitz, zodat jij jezelf kan ontwikkelen binnen jouw interesses!

5. Vinger aan de pols

We vinden het belangrijk dat je het naar je zin hebt! Daarom heb je regelmatig contact met je talentmanager.

Scholingsroute bij de overheid

Voordat je aan het werk gaat, leiden we je op. We ontwikkelen jouw talent in een lekker tempo. Ons opleidingstraject is op maat gemaakt voor werken bij de gemeente. In vijf stappen stomen we je klaar om aan de slag te gaan op het klantcontactcentrum bij gemeenten. Je leert alles over onder andere:

  • Identiteitsvaststelling
  • Reisdocumenten
  • Migratie
  • Effectief telefoneren
Duur scholingsroute:

8 uur thuisstudie