• Dienstverband Fulltime
  • Aantal uren per week 32 - 40 uur
  • Opleiding MBO
  • Locatie Rijswijk

Jouw uitdaging

Vanwege de enorme groei en verdere professionalisering van onze organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte IT-supportmedewerker.

Als IT-supportmedewerker maak je deel uit van een klein team en ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen. Je bent communicatief sterk en weet de juiste vragen te stellen om IT-problemen snel te doorgronden en te verhelpen. Je weet daarbij de juiste prioriteiten te stellen en bedenkt, samen met het team, ook structurele oplossingen voor het verbeteren van de IT-dienstverlening en het gebruik van de IT-tools binnen Aethon.  

Aethon heeft op dit moment een aantal IT-systemen in gebruik om professionals te werven, te plannen, uren te registreren en om te factureren. Op korte termijn implementeren we Microsoft 365 en onderliggende infrastructuur en kijken we naar een nieuw ERP/HCM-systeem.

Wat ga je doen?

  • Je prioriteert de binnengekomen IT-tickets en verhelpt de 1e lijn-tickets
  • Je beoordeelt 2e lijn-tickets en bespreekt oplossingsmogelijkheden met de Product Owner en manager IT.
  • Je bewaakt het overzicht van de tickets en communiceert over stand van zaken van 2e lijn-tickets richting interne klanten en 2e lijn
  • Je denkt mee over verbeteringen op gebied van support en change management
  • Samen met het team voer je verbeteringen door om de kwaliteit van de IT-systemen en de -IT ondersteuning nog beter te maken

Jouw talent

  • Je hebt een afgeronde mbo-niveau 4 ICT-opleiding
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring als servicedeskmedewerker
  • Je hebt goede kennis van laptop-hardware, Windows 10 en Microsoft 365 / Office365
  • Kennis van Microsoft Active Directory, Azure en ITIL is een pré
  • Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en werkt, indien nodig, ook buiten kantooruren
  • Je bent zeer servicegericht, zeer resultaatgericht en communicatief vaardig
  • Daarnaast ben je proactief, stressbestendig en vindt je het leuk om veel ballen tegelijkertijd in de lucht te houden

Wij bieden jou

  • Goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Laptop en iPhone
  • Enthousiaste collega’s
  • Een fantastische werkplek; Aethon is snelgroeiend, jong & ambitieus

Over Aethon

Aethon leidt talent in goede banen. Wij verbinden hoogopgeleide en ambitieuze studenten en young professionals aan de leukste (bij)banen in de zorg en publieke sector. Steeds meer organisaties maken gebruik van onze startklare medewerkers. Daarnaast zijn we voor de zesde keer op rij trotse winnaar van de FD Gazelle Award en de Uitzendondernemer van het jaar 2017. We zijn één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland.