• Dienstverband 24 - 32 uur per week
  • Standplaats Gorinchem
  • Contractvorm Parttime
  • Opleiding MBO/HBO/

Jouw uitdaging

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantcontact bij een gemeente in de regio van Gorinchem! Belangrijk is dat je beschikbaar bent van 30 juli t/m 10 september. 

Als Medewerker Klantcontact neem je plaats in de receptie in de centrale hal. Je verstrekt informatie aan de klant over de gemeente en de overheidsorganisaties door het te woord staan van klanten en het bevorderen van een duidelijke vraagstelling. De werkzaamheden zijn: 

- Het telefonisch en mondeling (balie) te woord staan van de burger en bedrijven. 

- Opzoeken en verstrekken van informatie via het klantcontactsysteem aan de klant. 

- Maken van afspraken met klanten. 

- Zicht houden op de status van de klant, de gestelde vragen door een klant en de afspraken die met de klant zijn gemaakt. 

- Opstellen van terugbelnotities en het doorgeven van meldingen en verzoeken aan de backoffice. 

- Alle voorkomende werkzaamheden die aan de receptie voorkomen. 

Ben jij samenwerkingsgericht, klantgericht en flexibel? Werk jij nauwkeurig, zelfstandig en ben je stressbestendig? Solliciteer dan snel! 

Jouw talent

- Beschikbaar van 30 juli t/m 10 september 2018

- Mbo 4 of Hbo werk- en denkniveau

- Vaardig in het doorvragen op de klantvraag, het op juiste wijze interpreteren hiervan en adviseren van de klant hierover. 

- Goede oog-, oor- en handcoördinatie, kan gelijktijdig een gesprek voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren. 

- Helder en begrijpelijk Nederlands schrijven, goede communicatieve vaardigheden, professionele en klantgerichte houding, leergierig en initiatiefrijk. 

Wij bieden jou

Over Aethon

Aethon verbindt ambitieuze talenten aan passende (bij)banen binnen de overheid en de zorg. 

Deze talenten gingen je voor:

  • Marc Frans

    Marc Frans

    Student Bestuurskunde & KCC-specialist

  • Monique Mokveld

    Monique Mokveld

    SPH afgestudeerd & medewerker klantcontact: Lees hier mijn verhaal

  • Nisa Cavus

    Nisa Cavus

    Student Bestuurskunde en Medewerker Klantcontact

  • Lotte van Houten

    Lotte van Houten

    Student Rechten en medewerker Klantcontact

Topvacatures