VERTROUWEN OP MIJN EXPERTISE
Op mijn werk bij de woningcorporatie GroenWest sprak ik een mevrouw die op zoek was naar een seniorenwoning voor haar zus van 85 jaar en dat wilde maar niet lukken. Uiteindelijk vroeg zij mij: 'wat voor een advies zou u mij geven? Wat is het beste om te doen?' Opeens besefte ik weer dat mensen vertrouwen op mijn expertise als KCC-medewerker. Ik ben een belangrijke bron van informatie voor (aanstaande) huurders. Mijn werk doet ertoe en dat is een fijn gevoel!

Mijn werk doet ertoe en dat is een fijn gevoel
Marloes, masterstudente Bestuurskunde en Aethon-medewerker woningcorporatie

ENTHOUSIAST EN DANKBAAR
Er zijn zoveel leuke momenten tijdens het werk dat ik er niet één kan noemen. Het enthousiasme en de dankbaarheid van de klanten nadat ik ze heb geholpen zorgt ervoor dat ik voldoening haal uit dit werk.

Een voorbeeld? Klanten zijn soms boos aan de telefoon of komen boos binnen, maar ik weet ze bijna altijd weer tevreden naar huis te laten gaan door begrip te tonen. Zij geven aan dit fijn te vinden. Collega’s ook! Die wilden me schijnbaar klonen omdat ze zo blij met me zijn, haha!